https://aghniadidi.com/ejurnal.universitaskarimun.ac.id(old)/index.php/OJSM/issue/feed 2025-02-27T08:31:32+07:00 Zalmi Dzirrusydi mkp.uk2011@gmail.com Open Journal Systems <p><span style="text-decoration: underline;"><strong>DESKRIPSI</strong></span><br>Jurnal Manajemen Riset &amp; Teknologi Universitas Karimun yang disingkat JURNAL MARITIM, diterbitkan oleh diterbitkan oleh Prodi Manejemen Pelabuhan dan Pelayaran, Fakultas Ilmu Perikanan dan Ilmu Kelautan. Jurnal ini terbit dua kali yaitu pada bulan Agustus untuk nomor 1 dan Februari untuk nomor 2 di setiap volume terbitannya. JURNAL MARITIM berfokus kedalam rumpun Ilmu Maritim yang terdiri dari 3 kelompok bidang yaitu:1. Perikanan dan Kelautan, 2. Teknik, serta 3. Ekonomi dan Manajemen.</p> <p><img src="/public/site/images/zalmiuka/COVER_JURNAL_MARITIM.jpg"></p> https://aghniadidi.com/ejurnal.universitaskarimun.ac.id(old)/index.php/OJSM/article/view/1484 2025-02-27T08:31:32+07:00 Siti Kamisah Sitikamisah17@gmail.com Tri Mardalena Mardalenatri@gmail.com Nisha Desfi Arianti Sitikamisah17@gmail.com

<p>Indikator Kepuasan Pelaku Usaha Perikanan dapat dilihat dari Kualitas Layanan yang diberikan oleh Perusahaan Yang Bergerak Dalam Bidang Jasa Perikanan. Kualitas perikanan ini terdiri dari <em>Responsivenes, Reliability </em>dan <em>Assurance</em> yang merupakan beberapa dimensi-dimensi pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelaku usaha perikanan pada PT. Lautan Selat Maritim. Metode Penelitian yang diterapkan dalam penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif dan sumber data adalah data primer yang di peroleh dari butir kuesioner yang telah dibagikan kepada para pelaku usaha dengan cara <em>Random Sampling. </em>Teknik analisis data kuantitatif menggunakan statistik deskriptif dengan <em>software </em>SPSS (<em>Statistical Product and Service Solution) </em>versi 16.0. Hasil dari penelitian ini adalah kualitas Pelayan berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan pelaku usaha perikanan pada PT. Lautan Selat Maritim. Hasil Koefisien Determinan (<em>R Square</em>) diperoleh sebesar 0.524, artinya variabel kualitas pelayanan yang terdiri dari <em>Responsivenes, Reliability, </em>dan <em>Assurance </em>memiliki pengaruh 52.4 % terhadap Kepuasan Pelaku usaha Perikanan di PT. Lautan Selat Maritim.</p>

2025-02-27T08:31:24+07:00 Copyright (c) 2025 Siti Kamisah, Tri Mardalena, Nisha Desfi Arianti